科銳特論產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

當(dāng)質(zhì)量與保產(chǎn)量、降成本和交貨期發(fā)生沖突時(shí)，決不能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)
       作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，必須站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。這個(gè)意識(shí)不只是停留在口頭上，而是要采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)?，F(xiàn)在，不少企業(yè)天天喊抓質(zhì)量工作，但是一碰到產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)量發(fā)生矛盾、與降成本發(fā)生沖突、或者與交貨期限相碰撞時(shí)，卻是采取犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)*保*降低成本、按時(shí)交貨。這樣做的結(jié)果，是使公司的質(zhì)量工作成了擺設(shè)，也無(wú)形之中告訴員工，質(zhì)量工作是圍繞利潤(rùn)轉(zhuǎn)的。這種錯(cuò)誤的導(dǎo)向由此造成的誤解是非常危險(xiǎn)的。要確立“質(zhì)量第yi”的地位，質(zhì)量若為產(chǎn)量、成本、交貨期讓步時(shí)，其結(jié)果必然會(huì)使企業(yè)的質(zhì)量提升大打折扣。
       我們應(yīng)該牢固樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念;在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”“質(zhì)量永遠(yuǎn)是第yi位的”；越是經(jīng)營(yíng)形勢(shì)好、生產(chǎn)任務(wù)重、交貨期限緊、成本壓力大，就越要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量不動(dòng)搖；就越要用高質(zhì)量、高品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)降低成本，保質(zhì)保量交貨，提高市場(chǎng)和用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
       如今，用戶(hù)購(gòu)車(chē)zui看重、zui關(guān)鍵的是整車(chē)質(zhì)量。市場(chǎng)讓我們必須重視質(zhì)量，汽車(chē)和零部件企業(yè)的未來(lái)發(fā)展讓我們必須重視質(zhì)量。當(dāng)務(wù)之急，我國(guó)汽車(chē)零部件企業(yè)應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)“三個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”上下功夫：即轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現(xiàn)從追求產(chǎn)量的規(guī)模數(shù)量型、向追求質(zhì)量產(chǎn)量并重、以質(zhì)量為主的質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變管理方式，努力實(shí)現(xiàn)從粗放式向精細(xì)型轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)從差不多就行、無(wú)所謂的浮躁、滿(mǎn)足作風(fēng)，向不斷追求卓越、追求更高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)細(xì)、認(rèn)真作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
       要關(guān)注質(zhì)量形成的全過(guò)程，特別關(guān)注研發(fā)、采購(gòu)和裝調(diào)環(huán)節(jié)的質(zhì)量              
       企業(yè)抓質(zhì)量工作，首先必須抓好制造過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的全面質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要關(guān)注質(zhì)量形成的全過(guò)程，切實(shí)提升質(zhì)量管理水平。抓質(zhì)量要關(guān)注從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、銷(xiāo)售服務(wù)到用戶(hù)信息反饋的產(chǎn)品形成的全生命周期的質(zhì)量管理。質(zhì)量是通過(guò)全過(guò)程的識(shí)別和控制的整體結(jié)晶。在質(zhì)量管理上，要特別關(guān)注研發(fā)、采購(gòu)和裝調(diào)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。研發(fā)要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化的“三化”目標(biāo)；采購(gòu)要實(shí)現(xiàn)管好供應(yīng)商、管好采購(gòu)產(chǎn)品各階段質(zhì)量、管好采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)，落實(shí)好供應(yīng)商及本部門(mén)各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任的“三管一落實(shí)”目標(biāo)；裝調(diào)要實(shí)現(xiàn)裝到位、檢到位、調(diào)到位的“三到位”目標(biāo)。
       加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程的過(guò)程控制，不單是在產(chǎn)品的制造過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量控制，而是要將此延伸到制造的上下游環(huán)節(jié)。比如對(duì)原材料采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、物流、配套、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。實(shí)踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量事古的釀成，既有制造環(huán)節(jié)造成的問(wèn)題，也有的是由于技術(shù)研發(fā)不過(guò)關(guān)，配套產(chǎn)品、原材料不合格造成的。一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)的企業(yè)，要有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量工程師幫助上游供應(yīng)商、配套企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，改造革新生產(chǎn)工藝。供應(yīng)商的進(jìn)步有助于原材料品質(zhì)質(zhì)量的提高。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，必須堅(jiān)持“質(zhì)量第yi、價(jià)格第二”的原則，而決不能以次充好、只圖便宜，而應(yīng)該注重物美價(jià)廉，嚴(yán)把原材料采購(gòu)供應(yīng)質(zhì)量關(guān)。
       必須推進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化質(zhì)量體系*保*能力
       如果說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么標(biāo)準(zhǔn)化就是質(zhì)量管理的靈魂。企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的*保*在于科學(xué)管理，科學(xué)管理的一個(gè)重要內(nèi)容和方法就是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督三個(gè)步驟開(kāi)展活動(dòng)，為企業(yè)科學(xué)管理提供了指標(biāo)、準(zhǔn)則和依據(jù)，將企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各種要素有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)管理規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。做到嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格規(guī)程、嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任，不斷提高質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。筆者所在的湖南江濱公司近幾年來(lái)，持續(xù)開(kāi)展以“完善標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作、減少變差”為主題的質(zhì)量提升活動(dòng)，取得了明顯效果，有力的促進(jìn)了企業(yè)的全面質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
       從理論上講，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有抓不好的；從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，企業(yè)也不可能不計(jì)成本來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量。這就有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。目前，我國(guó)汽車(chē)和零部件企業(yè)大都采用ISO9000和TS16949質(zhì)量管理體系。這兩個(gè)質(zhì)量管理體系實(shí)際上是一種質(zhì)量管理規(guī)范。具體落實(shí)時(shí)，每個(gè)企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)自身的質(zhì)量管理工作的實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的措施和質(zhì)量管理體系文件。我們要用標(biāo)準(zhǔn)化方法研究管理活動(dòng)的規(guī)律和方向，制定一套能促進(jìn)和*保*企業(yè)管理水平提高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，改變?cè)A(chǔ)管理中的隨意性和無(wú)定勢(shì)性，使我們的管理從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。要從產(chǎn)品研發(fā)、工藝流程設(shè)計(jì)到原材料采購(gòu)物流，從第yi道工序到產(chǎn)品下線(xiàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須制定詳細(xì)的、可控制的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，明確應(yīng)該對(duì)哪一個(gè)生產(chǎn)步驟負(fù)責(zé)、產(chǎn)品需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、以及誰(shuí)來(lái)檢查、誰(shuí)來(lái)對(duì)績(jī)效打分等責(zé)任。將質(zhì)量管理的理念貫穿到生產(chǎn)班組的各個(gè)環(huán)節(jié)， 在具體工作中，扎扎實(shí)實(shí)的抓好制造過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。